DIRITTO DI RECESSO

 

Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate negli articoli da 50 a 68 ("contratti a distanza") del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo). Tale normativa prevede a favore del consumatore il diritto di recedere dai contratti o dalle proposte contrattuali, garantendogli il diritto di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti audiovisivi e ai prodotti software informatici sigillati, aperti dal consumatore e non si applica ai prodotti fotocopiabili (libri, spartiti). Il diritto di recesso si applica ai beni acquistati e quindi esclude le spese di consegna al destinatario che costituiscono un servizio di cui quest'ultimo ha usufruito.
Il diritto di recesso non può essere esercitato qualora il prodotto non sia integro, ovvero:

  • in mancanza dell’imballo originale;
  • in assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d’istruzione, etc);
  • per danneggiamento del prodotto.
     

Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.
Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Cliente.

 

Modalità e tempi per l'esercizio del diritto di recesso


Per esercitare il diritto di recesso è necessario comunicare ad Art Communication srl, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, la volontà di recedere dal contratto mediante l’invio di una lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo/numero:

 

Art Communication srl
via S. Pellico, 16
74107 Mottola (TA)

 

Entro tre giorni lavorativi dalla ricezione delle comunicazione di recesso Art Communication srl invierà al Cliente il Numero di Autorizzazione al Rientro che identificherà la pratica. Entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR), il Cliente provvederà a spedire Art Communication srl via Silvio Pellico, 16 - 74107 Mottola (TA), il prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto, indicando sull’imballo il Numero di Autorizzazione al Rientro attribuito da Art Communication srl.

 

Modalità e tempi di rimborso al Cliente del costo del prodotto e delle spese di spedizione


Art Communication srl provvederà al rimborso entro 15 giorni dalla data del ricevimento del prodotto e della verifica dell'integrità dello stesso. Per gli acquisti effettuati con pagamento con carta di credito il rimborso sarà eseguito tramite un riaccredito sulla stessa carta o tramite bonifico bancario. Per gli acquisti effettuati mediante pagamento PayPal il rimborso sarà eseguito tramite un riaccredito sul conto del Cliente o tramite bonifico bancario.

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